クレーム対応研修

令和6年
6月4日(火)
10:00～16:00

※終了しました。

苦情対応の基本的知識・技術を学び、組織の一員として初期対応ができることを目指します。

アサーティブ
コミュニケーション
研修

令和6年
6月7日(金)
10:00～16:00

※終了しました。

率直で対等な話し合いのできる、風通しのよい職場文化を醸成するためのコミュニケーション術を学びます。

障害者虐待防止
研修

令和6年
7月4日(木）
10:00～16:00

※終了しました。

虐待を巡る価値観が混在しており、その多様性に気づくことや職員自身が振り返り、自分の職場を客観視する研修です。

➀実施要項 [225 KB]

②当日までの流れ[534 KB]

③研修申込方法[696 KB]

令和6年
8月1日(木)
10:00～12:30

→８月30日（金）10:00～12:30

※終了しました。

福祉現場で起こりやすい「怒り」の感情と自分自身の行動傾向を知り、感情コントロールをするマネジメント手法を学びます。

令和6年
8月1日(木）
14:00～16:30

→８月30日（金）14:00～16:30

※終了しました。

令和6年
9月10日(火)
10:00～16:00

※終了しました。

チームリーダーとして職務を遂行する指導的立場を担う職員を対象とし、職員の気づきと意欲を引き出すスーパービジョンの理論と実践法を学びます。

令和6年
10月8日(火）
10:00～16:00

事故発生のメカニズムとリスクアセスメントについて学び、再発防止に有効な対策と仕組みについて考えます。

令和6年
11月26日(火)
10:00～16:30

11月27日(水)
9:30～17:00

中堅職員としての役割を遂行するための基本を習得します。中堅職員としてのキャリアアップの方向を考えます。

令和7年
2月6日(木)
10:00～16:00